Développer sa communication digitale
Maîtriser la communication digitale de son établissement : stratégie efficace, e-réputation et mesure des performances.
Objectifs pédagogiques
Définir une stratégie de communication digitale adaptée à son établissement.
Choisir les bons canaux : réseaux sociaux, Google, site web.
Créer des contenus attractifs et réguliers.
Gérer son e-réputation et ses avis en ligne.
Mesurer les performances et ajuster sa stratégie.
Programme
Stratégie digitale
- État des lieux de sa présence en ligne
- Définir cibles, objectifs et messages
- Choisir ses canaux prioritaires sans se disperser
Créer du contenu efficace
- Photos et vidéos avec un smartphone : bonnes pratiques
- Calendrier éditorial simple et tenable
- Formats qui fonctionnent : stories, reels, posts
- Atelier : création de contenus pour son établissement
E-réputation
- Fiche Google Business : optimisation complète
- Gérer les avis : répondre, solliciter, capitaliser
- Veille : savoir ce qui se dit de son établissement
Mesurer et ajuster
- Indicateurs clés : portée, engagement, conversions
- Outils de mesure gratuits
- Ajuster sa stratégie selon les résultats
- Plan d'action digital personnalisé
Public & prérequis
Public concerné
Gérants et responsables d'établissements (HCR, commerces, services) gérant eux-mêmes leur communication.
Prérequis
Aucun prérequis. Savoir utiliser un smartphone.
Modalités
Méthodes pédagogiques
Ateliers pratiques sur les comptes réels des participants, création de contenus en séance et plan d'action personnalisé.
Évaluation
Questionnaire de positionnement, productions évaluées en atelier et QCM final.
Accessibilité
Formation accessible aux personnes en situation de handicap. Nous contacter en amont pour étudier les adaptations possibles.
Délai d’accès
Inscription possible jusqu’à 48 h avant le démarrage, selon les places disponibles.
