Force de vente — Devenez le Télépro n°1
Transformez-vous en Télépro d'Élite en 5 jours intensifs. 70% de pratique : cold calling, closing, traitement des objections.
Objectifs pédagogiques
Franchir le barrage de la secrétaire dans 80% des cas en B2B
Capter l'attention d'un prospect dans les 20 premières secondes
Maîtriser une matrice de traitement de n'importe quelle objection
Conclure une vente ou décrocher un rendez-vous qualifié de manière prévisible
Maintenir une résilience mentale d'acier face au refus
Programme
Jour 1 — Mental d'Élite & Impact des 20 premières secondes
- Gestion du stress et ingénierie vocale (rythme, silence stratégique)
- Règle des 4x20 appliquée au téléphone
- L'accroche hypnotique : technique de rupture de schéma
- Simulation Speed Hooking : capter l'intérêt en 3 minutes
Jour 2 — Barrages & Objections initiales
- Contournement de barrage secrétaire (B2B) : posture allié ou autorité
- Matrice des objections de départ ('Envoyez un mail', 'Pas intéressé')
- Méthode Aïkido commercial : retourner la force de l'objection
- Entraînement 'La Rafale' : 10 objections en rafale, répondre en moins de 3s
Jour 3 — Découverte explosive & Argumentation Flash
- SPIN Selling adapté au téléphone (Situation, Problème, Implication, Pay-off)
- Questions ouvertes orientées pour identifier les Pain Points
- Argumentation C.A.B (Caractéristiques, Avantages, Bénéfices)
- Storytelling et pitch DISC personnalisé selon le profil psychologique
Jour 4 — Art du Closing & Techniques psychologiques
- Signaux d'achat faibles et déclencheurs du closing
- Techniques de fermeture : choix alternatif, closing présumé, urgence
- Traitement de l'objection finale : 'C'est trop cher', 'Je dois réfléchir'
- Bootcamp closing : simulations enregistrées et analysées en groupe
Jour 5 — Grand Marathon des appels & Certification
- Session d'appels réels ou simulation finale 15 min face à un jury
- Débriefing KPIs : taux de transformation de l'accroche, taux de closing
- Remise du passeport Télépro d'Élite
- Création de la routine de prospection personnalisée
Public & prérequis
Public concerné
Commerciaux, téléprospecteurs, chefs d'entreprise, indépendants souhaitant maîtriser la vente par téléphone.
Prérequis
Aucun prérequis. Aisance à l'oral et motivation de progresser recommandées.
Modalités
Méthodes pédagogiques
70% de mise en pratique : simulations, bootcamps de cold calling, jeux de rôle enregistrés. Formateurs issus du terrain commercial.
Évaluation
Certification finale le Jour 5 : simulation d'appel de 15 min face à un jury. Remise du passeport Télépro d'Élite. Attestation de formation.
Accessibilité
Formation accessible aux personnes en situation de handicap. Contactez notre référent pour adapter votre parcours.
Délai d’accès
Inscription possible jusqu’à 48 h avant le démarrage, selon les places disponibles.