Encadrer une équipe multiculturelle
Comprendre les différences culturelles, adapter sa communication et favoriser la cohésion pour une performance collective optimale.
Objectifs pédagogiques
Comprendre l'impact des différences culturelles au travail.
Adapter sa communication managériale aux profils culturels.
Prévenir les malentendus et tensions d'origine culturelle.
Favoriser la cohésion et faire de la diversité une force.
Programme
Comprendre les cultures au travail
- Dimensions culturelles : rapport au temps, à la hiérarchie, au collectif
- Stéréotypes, préjugés et biais inconscients
- Cadre légal : non-discrimination et laïcité en entreprise
Adapter sa communication
- Styles de communication selon les cultures
- Consignes claires malgré la barrière de la langue
- Feedback et recadrage interculturels
- Gérer les malentendus culturels courants
Construire la cohésion
- Rituels d'équipe inclusifs
- Valoriser les compétences de chacun
- Gérer les fêtes, pratiques et demandes spécifiques
- Plan d'action pour son équipe
Public & prérequis
Public concerné
Managers et gérants encadrant des équipes multiculturelles, notamment en HCR.
Prérequis
Aucun prérequis. Encadrer une équipe.
Modalités
Méthodes pédagogiques
Études de cas interculturels, autodiagnostics, jeux de rôle et échanges de pratiques entre participants.
Évaluation
Questionnaire de positionnement, études de cas évaluées et QCM final.
Accessibilité
Formation accessible aux personnes en situation de handicap. Nous contacter en amont pour étudier les adaptations possibles.
Délai d’accès
Inscription possible jusqu’à 48 h avant le démarrage, selon les places disponibles.